Política de Privacidad

¿Quién es el responsable del tratamiento?

El responsable de los datos que se tratan a través de egeo.agency es Jhonnatan Ospina Henao, que opera bajo el nombre comercial EGEO Agency.

• Email de contacto: info@egeo.agency
• Teléfono: +34 611 64 60 15

Puedes usar cualquiera de los dos canales para ejercer los derechos que se explican más abajo, o para pedirnos el domicilio a efectos de notificaciones.

¿Qué datos recogemos y para qué?

Formulario de contacto y solicitud de propuesta

Cuando rellenas el formulario de la web te pedimos:

• Nombre — para saber a quién responder y dirigirnos a ti.
• Email — para poder contestarte. Es el dato imprescindible del formulario.
• Teléfono (opcional) — solo si prefieres que te llamemos o te escribamos por WhatsApp.
• Empresa (opcional) — para entender el contexto del proyecto.
• Tipo de servicio — para dirigir tu solicitud al área correcta desde el primer momento.
• Mensaje — la descripción de tu proyecto.

Estos datos se validan y se limpian en nuestro servidor antes de procesarse, y se envían por correo electrónico directamente a info@egeo.agency. No se guardan en ninguna base de datos propia: el único registro que queda es el correo recibido en ese buzón, con tu dirección puesta para poder responderte.

El formulario incluye además un campo invisible (una trampa para programas automatizados) y un límite de envíos por dirección IP, pensados solo para frenar el spam. Ninguno de los dos se usa para identificarte ni se conserva más allá del propio envío.

Reseñas por invitación

Si ya eres cliente y te invitamos a dejar una opinión a través de un enlace privado, te pedimos tu nombre (o cómo firmas), tu cargo (opcional), tu valoración y el texto de la reseña. Estos datos sí se guardan en nuestra base de datos, alojada en Supabase, porque su finalidad es publicarse en la web con tu consentimiento explícito al enviarla. Revisamos cada reseña antes de publicarla y, si prefieres que no salga, puedes decírnoslo por email y no se publica.

¿Cuál es la base legal para tratar tus datos?

• Formulario de contacto: tu consentimiento, que nos das al rellenar y enviar el formulario voluntariamente (art. 6.1.a RGPD), y la gestión de medidas precontractuales a petición tuya cuando pides una propuesta (art. 6.1.b RGPD).
• Reseñas por invitación: tu consentimiento explícito al escribir y enviar la reseña, sabiendo que se va a publicar (art. 6.1.a RGPD).

Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento escribiéndonos a info@egeo.agency, sin que eso afecte a la licitud del tratamiento hecho antes de la retirada.

¿Con quién compartimos tus datos?

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales. Solo los conocen los proveedores tecnológicos que hacen posible el servicio, como encargados del tratamiento:

• El proveedor de correo de info@egeo.agency — recibe y aloja el mensaje del formulario, igual que cualquier correo que te llega a ti.
• Vercel Inc. — aloja la web y ejecuta el código del formulario.
• Supabase — aloja las reseñas publicadas y la comprobación de los enlaces de invitación.

Ninguno de ellos usa tus datos para fines propios: solo prestan el servicio técnico que contratamos. Algunos pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo; en ese caso, cuentan con las garantías que exige el RGPD (cláusulas contractuales tipo).

¿Usamos cookies?

Sí, una: la que recuerda que ya has visto el aviso de cookies. No usamos cookies de analítica ni de publicidad. Los detalles están en nuestra Política de Cookies.

¿Cuánto tiempo conservamos tus datos?

• Formulario de contacto: el correo se conserva en el buzón mientras gestionamos tu propuesta y, después, el tiempo necesario para mantener la relación comercial o cumplir obligaciones legales (por ejemplo, fiscales, si el contacto termina en un proyecto). Puedes pedirnos que lo eliminemos antes.
• Reseñas publicadas: mientras sigan siendo relevantes como testimonio en la web, o hasta que nos pidas que la retiremos.

¿Cómo protegemos tus datos?

El formulario limpia cualquier carácter que pudiera usarse para inyectar cabeceras falsas en el correo, rechaza mensajes que no cumplan los límites esperados y envía el aviso en texto plano — nunca en HTML — para que no puedan colarse enlaces ni scripts. El envío se hace por una conexión cifrada al servidor de correo, y las reseñas se protegen con permisos de acceso a nivel de fila en la base de datos, de forma que nadie pueda leer ni modificar lo que no le corresponde.

¿Recogemos datos de menores de edad?

Nuestros servicios están dirigidos a negocios y profesionales, no a menores de edad. No recogemos conscientemente datos de menores de 16 años. Si detectamos que se nos ha facilitado por error, lo eliminamos en cuanto tengamos constancia.

¿Qué derechos tienes sobre tus datos?

Como interesado, tienes derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre ti.
• Rectificarlos si son inexactos.
• Suprimirlos cuando ya no sean necesarios.
• Oponerte a su tratamiento.
• Limitar su uso en determinados casos.
• Solicitar la portabilidad de los datos que nos hayas facilitado.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos escribiendo a info@egeo.agency. Si consideras que no hemos atendido tu solicitud correctamente, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

¿Actualizamos esta política?

Sí, cuando cambia cómo tratamos tus datos. La fecha de “Última actualización” en la parte superior de esta página siempre refleja la versión vigente. Si el cambio es relevante, lo indicaremos de forma visible en la web.

¿Cómo puedes contactarnos?

Para cualquier duda sobre esta política o sobre tus datos, escríbenos a info@egeo.agency o llámanos al +34 611 64 60 15.